DIRITTO DI RECESSO, RESTITUZIONI E CAMBI

Se il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto o desidera cambiarlo, Duepuntispazio accetta resi e cambi merce.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare a info@duepuntispazio.com una comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento della merce. L’oggetto della mail deve essere:”Resi”.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:.

  1. . Il prodotto restituito non deve essere stato usato e deve essere nell’imballaggio originale.
  2. . Il prodotto non deve essere stato danneggiato, sporcato, lavato o usato e deve essere riconsegnato per intero qualora sia accompagnato da accessori.. 
  3. . Le spese di spedizione sia in andata che in ritorno sono a carico del cliente.
  4. . La spedizione, fino al ritorno in sede Duepuntispazio, è sotto completa responsabilità del cliente.
  5. . Duepuntispazio non risponde dello smarrimento dei prodotti restituiti.
  6. . Duepuntispazio non risponde dei danni che il prodotto potrebbe subire durante il trasporto in fase di riconsegna.

Duepuntispazio si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare il reso.

Se il cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato si prega di comunicare tempestivamente l’errore all’indirizzo mail: info@duepuntispazio.com. Si prega inoltre di non aprire la confezione.

Duepuntispazio si impegna a sostituire il prodotto nel minor tempo possibile.

I costi di spedizione per restituzioni e cambi sono a carico del cliente.

Entro 30 giorni dall’ispezione della merce da parte di Duepuntispazio e in caso di esito positivo di tale verifica, Duepuntispazio contatterà il cliente in modo da concordare modalità e tempo di rimborso del corrispettivo pagato dal cliente.